【从讲师到培训师连载2】大胆尝试——勇气、责任、努力

我进公司的时候,上一期的培训班还没有结束,我就利用他们上课的时间,听另外一位老师讲课,后来才知道,这位老师是兼职在这里讲课,但是时间很不固定,所以公司希望招聘一位全职MCSE讲师,这对于我来说是一个非常难得的机会,其他学员上课的时候,我就坐在后面边听,边记,边上机演练。微软认证的这个课程分7个科目,都学下来需要2个多月的时间,虽然自己已经考下来这个认证,但是仍然有很多知识点没有熟练的掌握,再次验证了那句话:“学习是一个重复的过程,温故而知新”

    当时的压力还是蛮大的,虽然总监没有给我太大的压力,但是招生表上那些学员的报名情况我可是看得一清二楚,我和学员之间不是不仅仅是教与学的关系,学员更是我的客户,而我的课程就是产品,客户花了钱,如果对产品质量不满意,后果也就可想而知了。后来做了企业培训师,我越发对认识到,即使是在企业内部,讲师与学员之间也不仅仅是同事、伙伴关系,也是客户关系,你提供的课程内容能不能让客户认同,直接影响到客户对你的评价和信任。

    备课的过程十分痛苦,白天在公司上班,听课,练习,晚上回家吃完饭,我就坐在电脑前 ,一边看教材,一边练习。我在听课的时候,就发现一个让我很担心的问题,每位学员手中有一台电脑,但是他们的操作,我是没有办法控制的,这样的操作系统环境会出现很多突发的情况,这对于讲师来讲是非常大的考验,如果处理不了,很多事情都没有办法解决。于是我就用家里都电脑反复都实验,反复都练习,话说装在我电脑里都两块硬盘,因为扛不住我这样折腾,后来纷纷坏掉,我也从此的下了“硬盘杀手”都称号。冏。。。。

    我没日没夜的学习,也被公司的总监看在眼里,她和总经理说,你瞧瞧我们的小李老师,眼睛熬夜熬的都成了熊猫眼了。这确实是我唯一一次眼睛变成熊猫都经历,每天晚上3点睡觉,早晨7点起,只睡4个小时,没过多久,我就成了那副德行了。不过公司对我的努力非常的认可,也看到了我的进步,从当时的忐忑,到后来也慢慢放下心来了。

    眼看开课到日子到了,公司为我安排了一次试讲,总监、总经理都参加了,还有教其他课程的老师,同时也为我这个即将上战场都小兵加油大气,顺便提提意见。我讲了开课的第一个章节给大家听,从他们都眼神当中,我感觉他们对我应该是放下心来来,毕竟,我从来没有讲过课,对于这样都一个收费课程,要对学员负责任啊,估计他们觉得,我应该能够对得起观众了,至少不会被学员从课堂上轰下来,只要没到这一步,我可以慢慢的成长。但是同时,我也想到了,如果我的课程讲的不好,学员们口碑相传的力量是巨大的,同样课程的培训中心有好几家,如果我讲不好,下面的招生一定会受影响。

    试讲过程中,几位老师也给我提出了一些讲课方式上的建议,因为是头一次听到,所以,虽然过去10年了,我仍然记忆犹新:

    “讲课的时候,控制一下自己的语速,抑扬顿挫的声音是自信的表现,从一个讲师讲课语速的快慢,就得知这个老师对这门课程的掌握程度,所以,尝试让自己的语速慢下来,学员可以听清楚,你自己的思路也不会被打乱”

    “讲课的时候把两只手支在讲台上,学校老师经常用,但是我们这样就会加大与学员的距离,你不想这样吧?”

    “讲课的时候,眼神要注意到教室到每一个角落,有些老师紧张,看天花板,你倒是没有看,但是你的目光只盯着一个地方,那另外一个地方的学员会受冷落的,你觉得呢?”

    “讲课的时候,不可以只停留在讲台旁边不走动,但是也不能到处乱走,走路的时候不能太快,也不能来回来去的走,这些是细节,慢慢体会吧”

    这是我算上来面试,第二次讲课,忽然发现这里面的道行还深着呢,不学习不行呀。不过,这次试讲,基本上得到了大家的认可,我终于可以走上讲台了。(未完待续)

个人感悟

    1、学习是一个重复的过程,也是一个不断精进的过程。作为讲师,能把知识理解是一方面,但是用别人能听懂的语言表述清楚也是一个讲师的基本功。如果你不能够用更为简短,更能让人理解的语言把一件事情,一个知识点表述清楚,只能说明你对这个知识对掌握还是不够精进。而重复是一个非常好的学习方法,同样的知识,学习一次,两次和多次点效果一定是不一样点,而讲师自己学一次,学两次,讲一次,讲两次,讲出来的效果也是不一样的。(很遗憾我现在才悟出这一点,如果我上学的时候能大彻大悟,说不定能考一所好一点的大学,还好我把这个方法应用到了后来的研究生考试中,结果可想而知啦)

    2、关于授课技巧:授课技巧是一点一点锻炼出来的,但是我一直认为试讲是非常好的方法,这种方法后期一直被我沿用,这是提升新老师授课能力非常好的办法,其他老师的点评,会让讲师成长非常迅速,同样,我相信,坐在下面点评的人,也会有非常多的收获吧。

   3、讲师和学员的关系:“师者,传道授业解惑者也”,但是职业讲师毕竟和学校里的讲师不同,学员花钱听课,企业花钱听课,学员是讲师的客户,你不仅有义务传播知识和理念,更要对效果负责任,让客户满意,否则客户会选择别人,确实很残酷。相对于企业培训师,虽然你和学员是同一家企业对员工,你们是同事,伙伴关系,但是如果你所提供对课程不能得到学员对满意,或者说你所提供对课程没有给你对伙伴相关对帮助,相信,你失去的一定是信任,即使你的课讲的再好,也没有用。

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