【从讲师到培训师连载5】 做人就是做品牌

学员对讲师的满意程度就是讲师的品牌,我的一个朋友的QQ签名就是“做人就是做品牌”,想想是非常的有道理。讲师无时无刻不在树立自己的品牌,人在做,天在看。真心的对待学员,不断精进自己的课程,提升自己的水平和课程的质量,其实也是在提升自己。

随着工作的深入,我在公司担任的工作也越来越多了,除了每天讲课,还担任了很多其他的工作。比如:装电脑。那时候学校的招生非常的好,几乎每个班级都有人在上课,学员多,用的机器多,操作系统就需要重新安装。尤其是我所在的MCSE的教室,课程本身就要对操作系统有很大对破坏性,在下一期学员到来前,是必须要安装新的操作系统的。学校的网管确实是忙不过来,想想他每天要修机器,还要干很多体力活(把机器在不同的教室之间搬来搬去),确实也忙不过来,因为安装windows 2000 server是我所教课程的必修课,得了,这培训完重新装系统的事儿就落在了我的身上。

这可是一项巨大的工程。因为一个教室要分别接待不同的三批学员,一台机器上要安装3个windows 2000 server,一个教室45台计算机,100多个操作系统,这光开机就得老长时间呢。

在微软认证课程中,介绍了一个关于“无人值守安装”的概念,这个概念在教学上不作为重点,我以前听课程的时候,老师介绍的也是模模糊糊的,我想那位老师估计也没有亲自实验过吧。所以有的时候说微软认证课程在某些方面真的不太符合中国的国情,整个实现不了的事情,难道只是在想自己的技术有多先进吗?但是我却在想,这45台机器,如果能全部按照无人值守安装的操作来做,那我岂不是可以在中午吃饭前运行好程序,等吃过饭,操作系统就安装好了呢,这样可以节约多少时间啊。

君子生非异也,善假于物也。

在向公司领导汇报我的想法前,最好先能解决这个技术问题吧,如果能把这个问题攻克下来,那在系统维护这块至少可以节约三分之二的人力和时间。于是开始着手研究,可怜了我家的电脑,硬盘被我一遍一遍的格式化,操作系统一遍一遍的重装,终于有了一点眉目,但是后来我发现,按照官方的操作指南,是根本无法把操作系统顺利的安排上去的。

在安装操作系统的过程中,需要输入产品序列号,我在安装的过程中却发现,这一步根本无法做到“无人值守”,试想一下,既然是无人值守,就是希望安装操作系统的人一边喝着咖啡,一边悠闲地望着窗外,如果你在安装过程中,还要输入序列号,那就不是全自动,而是半自动了。我查阅了一些资料,这个问题确实没有办法解决。

我想这也就是因为其他培训中心的老师,在讲到这个知识点的时候含糊其辞,得过且过的原因了,只讲了理论上可以实现,但是却没有这个勇气,给学员们演示一遍,让大家掌握。当然这也不怪他们,因为根本就实现不了。那个时候,虽然windows2000是最主流的操作系统,但是微软已经推出了windows xp,我想这应该也算是微软系统的一个bug吧,会不会在下一代操作系统里修改过来呢,于是我开始研究windows xp的安装过程,又是一遍一遍的装,一遍一遍对着看,居然发现了这里面的玄妙。我按照2000的做法生成了xp的无人值守安装文件,居然发现里面比2000多了一行,加上这一行程序,是不是就可以了呢?

听到妈妈喊开饭了,我在吃饭前,重新执行了一遍命令,然后就吃饭去了,期待着当我吃过晚饭,我的操作系统能够自己安装成功。这顿饭吃得有点忐忑,我忍着好奇心,一直没有看屋子里的电脑,直到吃过饭后,我回到自己的屋子里,发现操作系统已经完成了安装,等待用户登陆。成功了,欧耶!

第二天我就兴奋的把这个消息告诉给了网管,让他帮助我一起重新安装操作系统,他按照我的做法,执行了操作命令,我俩一起,在中午开饭前半小时,把45台机器全部执行了无人值守安装的命令,网管老师看着我,我想他一定还在担心,这方法到底靠谱不靠谱。我笑着拉他一起吃中午饭,午饭回来,45台电脑的操作系统都已经自动安装成功了。网管拍手称奇,然后特别感谢的跟我说,这回你可帮了我的大忙了。以后谁要是让我装个操作系统,我就不用耽误那么长时间了。

后来,我又想到了更好的办法,虽然这无人值守安装能够提高我们的工作效率,但是让我一个人装45台机器,还是有些麻烦。我要做很多重复的工作,能不能,让学员自己来呢?后来,我干脆把装系统的工作安排在了最后一节课课程的最后部分。因为教材上找不到正确的操作方法,我将我的方法告诉学员,并且将实际操作加入到了我的课程,在我的指导下,学员亲自实践学习了操作系统的无人值守安装方法,他们实践的结果就是,我连装系统的工作都省了,这就是授权和信任吧,双赢,绝对都双赢。

这个消息很快传到了总监的耳朵里,她还为此特意表扬了我一番,为我的钻研精神,也为我在工作上的创新改进。我也很开心,认为自己攻克了一个没有解决的难题,让我非常有成就感。这以后,我又对我的课程中,其他的一些知识点进行研究,想办法看哪些知识点能够换一个方式讲,让学员更容易接受,记住,并能直接应用到实际工作中。可能是我的钻研,让我的课程变得有些与众不同吧,我发现学员的反响好了起来。在后续都培训班中,经常有学员跟我说:“老师,我是谁谁谁的同学(朋友),他上了您的课以后说您讲得非常好,比其他培训中心讲的好,所以我就来报名学习来了。” 这话听的我心里别提多高兴了,一方面是课程得到了认可,另外也为学校转介绍了客户,MCSE的招生情况一直不错。那阵子日子虽然过的辛苦,但是心情却非常好。(未完待续)

个人感悟:

1、初入职场,经常会听人说,刚到公司,没什么事儿干,有些人甚至觉得在浪费时间而离开公司。那到底是因为我们眼里看不到活呢,还是真的没工作呢。其实,虽然我们是打工者,但是得到个人成就感的满足和能力的提升是很重要的,有时候不用计较什么。有些事情即使领导没有安排,只要对自己对成长有益,对公司有帮助,对提升工作效率有帮助,即使没有额外对报酬,即使没有被看到,我们也要去做,他给你带来对收获会远远超过你做的那件事本身。

2、学员对讲师的满意程度就是讲师的品牌,我的一个朋友的QQ签名就是“做人就是做品牌”,想想是非常的有道理。讲师无时无刻不在树立自己的品牌,人在做,天在看。真心的对待学员,不断精进自己的课程,提升自己的水平和课程的质量,其实也是在提升自己。

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