【从讲师到培训师连载16】 新入职培训师取得信任第一步——从新员工开始

会议风波算是过去了,我在这一周的主要任务,就是准备新员工入职培训,虽然后来,我准备的新员工入职培训有几百次,但是第一次的感觉还是比较新鲜,也更感觉记忆深刻。在准备的时候,我想到跟我同期进公司的同事合作,一是不想自己太出风头,二是两个人一起做,可以一起学习,这样成长的更快一些。

我回想着当时做新员工培训的情景,把以前所用过的培训资料找经理要过来,然后和我的伙伴董老师一起,梳理整个培训的流程,因为公司产品线以及新产品上线,入职培训的产品课程每次都有一些调整,而且根据公司当月的销售重点,入职培训的课程也会向本月的销售终点倾斜。我们调整了课表,梳理了流程,并且,我把我上次参加培训时候的亲身感受和董老师也说了一下,这次培训也加入了我的一些改进意见。整体流程修改完毕,呈给经理看了看,经理很满意,我们分头行动,一切准备就绪,等待着新同事的到来。

周一,新员工入职培训如期而至,为期五天。这是我第一次负责新员工入职培训项目,经理和陈总虽然嘴上没有多说什么,但是他们两个都在细心观察,经理是个非常细心的人,他会把发现的问题随时记下来,然后在培训技术后就及时与我沟通,提出对这个问题的改进意见。而且,我也很愿意经理给我提出这样的意见,因为他每次给我提建议的时候,总是先把我做的好的地方提出表扬,然后再提出自己的建议。后来,当自己做管理的时候,才意识到这一点十分重要,每个员工都希望得到肯定,虽然他的工作永远达不到你心中完美的要求。

5天新员工培训,在大家的共同努力下最终结束,我和学员们建立了非常深厚的友谊,这五天新员工在公司接触最多的就是我这个新员工培训的班主任了,大家一起上班,一起培训,一起演练,一起吃中午饭,有问题大家一起讨论,如果遇到不知道的问题,我也会一一解答。这样在新员工培训结束后,我就成了他们在这个公司最熟悉的人了。虽然,在培训结束后,他们都会回到自己各自的部门,但是如果遇到问题,第一个想到的仍然是带他们的入职培训老师。

经常有刚入行的新老师问我,刚进入一家公司,培训师如何打造自己的影响力,取得大家的信任?

赢得大家的信任,才能让一个培训师在企业中有立足之地,但是这一步如何迈出呢?相信这个问题应该有很多培训师和我一样困扰过。其实这是再正常不过的事情了。企业培训师,进入一家企业,大家对于培训师几斤几两并不是很清楚,而培训师在不了解企业培训的情况下大肆张扬也是不明智的,如何慢慢扩大自己的影响力呢?

今天先说第一步:比自己更新的新员工入手

首先,从做好新员工入职培训开始

新老师带入职培训班是最好的扩大影响力的方法。一个新老师,取得大家的信任是需要步骤的,但是作为新员工,他们进入公司是一张白纸,新老师非常容易与新员工建立信任关系,也更愿意与培训师接触,其实每个人都一样,在刚进公司的时候,对自己的直线经理是有一定的敬畏心理的,这时候,培训讲师反而不会给新员工这么大压力。而且,通过新员工入职培训,培训师帮助新员工在这个阶段认识企业,认识行业,了解产品,讲经验,相信培训结束后,如果新员工再有什么问题,也会第一时间想到你的。前提,你自己在足够优秀,如果新员工觉得这老师言过其实,就这么回事儿,那谁也帮不了你。

其次,做好培训后的辅导和跟进,逐渐成为他们的良师益友

作为企业培训师,和职业培训师最大的区别,就是他是这家公司的员工,时刻以提高企业员工能力为己任,做一切和企业发展有关的事情。这就要求培训师绝对不是单纯的只会讲一节课,而是要将培训的内容渗透到日常的经营活动。培训结束后,要时刻关注员工的掌握程度,随时关心他们,帮助他们解决遇到的问题,对相关技能进行辅导,而在这个过程中,培训师和公司员工也会逐步成为良师益友。培训师帮助员工解决实际问题,而且可以通过帮助他们解决实际问题,刚好的深入一线,了解员工最真实的想法,也通过他们市场,了解产品,了解客户。

最后,多年的媳妇熬成婆

其实,这是最笨的方式,但是也行之有效。罗永浩在他的创业演讲中曾经说过,公司在做留学咨询业务的时候,目前暂时还没有办法搞定中学生的家长。家长对老罗英语培训不了解,对罗永浩的作风也不敢苟同。是呀,我相信,生于60年代的人可能永远也无法理解“彪悍的人生不需要解释”但是后来,老罗说,既然我们现在搞不定中学生家长,那我们就等,等到什么时候呢?再过几年,等到那时候中学生家长全是听着“老罗语录”成长的一代人,老罗留学咨询根本就不需要宣传。

其实在企业里也是一样,当你用心的对待每一位新员工时,新员工一定是你的铁杆粉丝。你培训的新员工越多,你的铁杆粉丝也就越多,在企业里认同你的人也就越多,这样,慢慢的你的信任感也就会逐渐建立。等到你培训的员工成长为经理、总监,我相信,你的工作会越来越好开展的。虽然是笨法子,但是也确实是行之有效的方法。

就这样,随着我带新人班的经验和与新人的不断投入,我在公司对影响力也慢慢建立起来,我也感觉自己的工作变得有价值,有成就感了。

但是问题又来了。

我只能对新入职的员工有帮助么,公司其他员工呢,我能为他们做些什么呢?怎么进一步发挥自己的优势?这个问题无可回避的摆在我的面前。

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