【从讲师到培训师连载30】5W1H思考 明确目标再行动

以前有一个领导曾经说过:“方向第一,努力第二”,如果做事情的方向错了,越努力,就离目标越远。所以在开展工作之前,先明确目的,不要脑瓜一热,说干就干,冷静下来思考一下,想想目标,才不会做无用功。

新的培训总监上任,每把火烧得都很精彩。有一天,经理叫到我,他说公司打算组织华北区十几家分公司的培训讲师来北京进行交流学习,让我负责策划这次活动,当时我听了后非常吃惊,在培训部我应该算不上经验最丰富的,让我独自负责这么大的项目,以前我也从来没有做过,有些忐忑,但是看经理这么信任我,我也就答应了下来。

经理对我说:“在策划组织这次活动之前,你能告诉我,以你的理解,你觉得公司组织这次活动,主要的目的是什么么?”

我不知道经理为何这样问,正在思考中,经理对我说,你知道5W1H原则么?

我点点头说:“经理你以前给我们开会的时候经常和我们讲,分别是Why(为什么)、Who(谁)、When(什么时间)、Where(在哪里)、What(什么内容)、How(怎么做)”

经理继续问:“如果联系到这次活动呢?”

我想想,继续回答:

Why:我们为什么要组织这次活动?

Who:谁参加?

When:什么时候举行?

Where:在哪里举行?

What:组织什么内容

How: 怎么做?

我恍然大悟,说到:“经理我明白你为什么要问我公司组织这次活动的目的了,因为Why是前提。其实刚才我在问这些问题的时候,脑子里就会有这些预设的答案,例如谁参加,那肯定是华北区的培训讲师啦,在哪里举行,北京啊,什么时候举行,适当的时候,额,这句话有点废话。但是仔细想想又发现不是那么简单,那么简单就不需要我们坐下来讨论和策划了。”

经理点点头,说:“继续说。”

“您看,关于谁参加这个问题,脑子里肯定是想到华北区培训讲师交流会嘛,当然是华北区的讲师了,不过再转念一想,那是所有讲师都参加呢,还是每个分公司派代表过来参加呢。是经验丰富的讲师来参加呢,还是派新讲师来参加呢。另外一方面,总部和分公司对这次活动有什么支持呢?培训总监会不会来参加、大区销售总监会不会来参加?有没有可能请到总部其他部门的总监,甚至。。。。总经理。。。”

经理点点头,我继续说:“在哪里这个问题看似很简单,但是仔细想想也不是。华北区很多同事可能以前没有机会来总部,来北分,那要不要安排到总部去参观,参观研发中心,这样回到分公司给员工做培训的时候,他们会更有针对性,更有信心,那既然都去了总部了,有没有可能在总部搞一天,在北分搞一天。经理,我发现做事情真是需要仔细认真的推敲,不能头脑一热。不过这些问题我去问谁呢?”

经理说:“说的没错,这就是我们要在做事情的时候经常问的一些问题,这5W1H中,你觉得哪个最重要?”

“我想了想,应该是Why最重要,您想,公司花那么多钱,那么多时间和经历去安排这件事情,一定是要达到某些目标,有这个前提,我们才知道我们应该做哪些事情,也就是做到什么程度,如果我们搞错了目的,事情还没开始就失败了。”

经理说:“没错,这就是我要问你公司要搞这个活动的目的是什么了,在知道目标的前提下,我们再去考虑其他的问题,那你先说说,你觉得公司搞培训讲师交流会的目的是什么呢?”

我说到:“从我的角度去想,应该有这几个原因吧,首先,公司现在应该算是重创后的恢复期,很多岗位的员工都是新员工,培训部也是如此,据我了解,华北区很多公司的培训部的讲师入职时间都不是很长,所以给他们组织到一起也是一个培训的过程,至少找对方向,不至于跟没头苍蝇不知道方向,培训部这个岗位在公司非常重要,给培训讲师的培训应该是最靠前的,因为立杆见影,对各个分公司的销售业绩应该会有促进。”

看经理点头,我就继续说:“另外,也是增加团队凝聚力吧,我自己其实当时心里也挺不稳定的,听周围的人说这个说那个,对公司也怀疑过,但是来了北京,看到欣欣向荣百废待兴的样子,再看到总部就没有那么多顾虑了。培训师好像宣传委员一样,他们传递什么信息很重要,如果他们自己对公司都没信心,怎么能让分公司的员工有信心呢?光靠分公司总监的那张嘴,领导说的话有时候会让员工觉得是说教。”

经理说:“是的,你说的没错,其实这次华北区的交流会的目的正如你说的一样,提升技能的同时,也是在做团队建设和企业文化的传递,精神层面和技能层面都有,另外公司打算成立华北区培训部,作为总部和分公司之间的衔接,华北区16家分公司将会通过华北大区培训部和总部对接,所以这次组织这个活动,团队建设也很重要,大家彼此熟悉了,工作也好开展,另外就是找你策划这个活动的原因了,这次交流会结束后,就会调你到华北区培训部,我将出任华北区培训部经理。”

听到我要调岗,有点吃惊,经理说:“不用担心,你的工作性质会发生一些转变,没有做过没关系,努力学习就可以了。现在要做的事情,就是策划好这个交流会。”

明天大区总监霍总将会和我们俩人碰头,说这次培训交流会的事情,也就是明确Why,我们要把大方向找对才可以,你在明天前需要仔细的考虑一下,另外的几个问题,按照你自己的理解就可以了,有些事情先不用想能不能获得资源,找资源的事情我们可以我来出面,我解决不了还可以找霍总,回去做事吧。

我回到自己座位上,继续想这5W1H,忽然发现,当我明白了Why后,后面的思路确实清晰了很多。不过后面还有很多的事情要等着去做,这是一次不小的挑战,不过反过来想想,也是一次锻炼机会。

个人感悟

以前有一个领导曾经说过:“方向第一,努力第二”,如果做事情的方向错了,越努力,就离目标越远。所以在开展工作之前,先明确目的,不要脑瓜一热,说干就干,冷静下来思考一下,想想目标,才不会做无用功。

5W1H,确实可以帮助我们很多。

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