【从讲师到培训师连载32】理性思维与工作习惯

伟大的化学家门捷列夫在发现元素周期表的时候并不是每天在做实验,而是在从大家的实验结果中发现规律。门捷列夫非常善于整理,总结和归纳,也许正式这个习惯,造就了一个伟大的科学家。对于我们的日常工作,整理归纳和沉淀也是非常关键的。作为一名讲师不能只讲课,还需要不断的总结和归纳,在这个基础上进行课程的研发,有时候会有很多惊喜。

这次的华北区培训讲师交流会组织的非常成功,也让很多人认识了我,这也包括刚来的培训总监。有一天,经理和我说让我到总部工作一段时间,去参加总部培训部的新员工入职培训项目,我战战兢兢的答应了下来,到了总部才知道,我要负责拍摄一个简单版的新员工入职培训介绍。

拍摄这个片子的目的,是希望各地分公司的新同事在入职的时候,能够对总部的各个部门有所了解,需要总部相关部门的总监来介绍这个部门的概况,为分公司提供什么服务等等,当然还会有公司的董事长和总经理的部分。在接到任务的时候,有点小兴奋,因为来公司不到一年,只是来北京和去年年会的时候远远的看到过一次董事长,这次可以近距离接触,说不定能学到不少东西。

培训总监和我交代了拍摄的目的和实际要求后,我就开始留在总部开始做计划,做完计划就可以协调时间,按计划拍摄了。由于有了安排华北区培训讲师交流会的经验,我就按照自己的想法,开始制定拍摄计划,期间和总监进行了沟通,我的很多想法都得到了认可,她也提出了不少建设性的想法,在梳理这个计划的时候,感觉未来要做很多事情。

不过在总部呆了两天后,我发现培训总监每次看我的眼神总是写着不安,好像欲言又止,我也有些摸不清头脑,终于在一次,我被叫到了总监的办公室。

培训总监的性格很温和,说话细声细语的,她问到:“关于这个项目的计划,你的进度如何?”

我把我的计划拿给总监看,然后开始给她介绍:“这是我们第一阶段的计划,已经基本完成,短片的脚本您已经看过了,按照相关的意见进行了修改,前两天您也拿给总经理了,她基本上也认同这个脚本的设计,所以我么下一步就是安排一些镜头的拍摄。”

“我的计划是这样的,下一周先到北京分公司去拍摄,我已经和北京公司的老总打好了招呼,他们会安排我拍摄早会、培训以及日常工作的各个环节。分公司的总监需要准备的内容我也已经发给他们了。下周就可以开始,然后总部的拍摄计划在这里,您可以看一下,不过具体时间的协调我可能需要一些帮助。”

培训总监看了看我,然后无奈的叹了口气,说:“计划制定的很好,也很详细,不过你有没有想过,这个计划的可执行度有多高?”

我想了想,告诉她:“这个计划是按照我们脚本设计的流程走的,如果按照计划的话,应该本月就可以完成素材的拍摄了。”

总监看我没有明白她的意思,于是接着说:“这个计划是按照你的时间去进行准备的,你有没有考虑过其他人的计划?你有时间的时候,你能保证其他人都有时间么?远的不说,就说总经理和董事长,你应该1年也见不到董事长一次吧,别说你了,我也不是所有的时候都能够见到董事长,总经理也是,每次我要有什么事情需要找总经理谈,都必须要提前和秘书约定时间才可以,你不知道总经理和董事长他们的时间安排,也没有和我沟通,就按照自己的想法来制定计划了,有没有想过这个计划有可能几个月也不一定完成?有没有想过,如果你约见的人没有时间配合你,在这个空档期间,你可以做什么?”

我一下子就蒙了,脑子哄哄的响。是啊,我把问题想象的太简单了,不是我想做什么事情,别人都能够有时间配合你做事情的。我忽然就想到了以前在天津的时候,经常动不动就跑到经理或者是总监的办公室找他们说事情,从来没问过他们有没有时间接待我,他们对我这个职场新人也是宽容到底,即使我打断了他们,他们也很包容我,让我把我的事情说完,记得有一次我的经理问我:“还有其他事情吗?” 我特别痛快的答应没有了,结果又想起来一些事情,就又去打扰经理。经理只是耐心的和我说:“下次可以找一张纸,先把自己的思路梳理一下,这样就不会漏掉了。”现在回想起来,真是不专业啊。

总监这次对我工作方法的辅导,对我未来的工作都产生了很重要的作用。她为我的无知多付出了很多工作,例如帮我去协调每一位总监的时间,我看他为了我的失误,多打了很多电话,楼上楼下的跑了很多次,心里真是过意不去。不过吃一堑,长一智,以后绝对不犯类似的错误。

及时修正了工作计划,我和协助我进行拍摄的张老师重新沟通了工作计划,利用间隙时间可以做视频的粗剪和效果处理,整理文字资料。能约到采访,我就立刻奔过去。因为每一位总监都事先接到我们的工作邀请,所以他们的准备也很充分,没有浪费多少时间,重要在2个月后看到了我们的成果。

在总部工作两个月后,我们就要迎来全国的培训讲师交流会了,当时培训总监和我说:“你的性格喜欢热闹,喜欢与人交流,在总部这样安静的工作环境下,也是委屈你了,不过既然来了,就要把手里的工作做好,这样轻装上阵,完成这个项目,我就把你放回分公司,如果在全国培训讲师交流会前完不成这个项目,你可就没办法回分公司了。”

我和总监说:“通过这次在总部负责这个项目,我也和总部的老师学习了很多,其实也解决了我的疑惑。当时我很困惑,甚至感到总部的老师都很木纳,不爱说话,只知道坐在电脑前工作,我当时觉得,他们是在做培训工作的吗?在总部工作一段时间后,我觉得,不是站在讲台上才算讲师的工作,一个优秀的讲师一定是善于表达,但是也要善用总结和思考,用理性的思维去分析问题,归纳总结,并且将知识沉淀。我在总部这段日子里,对课程设计也有了不少的认识,才发现这项工作这么重要,以前的想法真是太浅薄了。”

培训总监会心一笑说:“嗯,这就说明你在总部这两个月有进步,其实调你来总部工作两个月,其实我是有心思把你调到总部工作的,不过看你的工作特点更适合在分公司,发挥你的亲和力,亲近一线,不过光有这些还不够,一个讲师除了有深入现场和大家打成一片的能力,同时也要有系统的思考能力,要有一双敏锐的眼睛,把一线业务人员遇到的问题,以及他们优势的地方仔细观察记录,并能够总结和提炼甚至升华,如果你能够做到这点,你就又比原来上了一个层次。你不仅仅可以帮助你所在分公司的同事,你总结下来的经验还可以被复制,被传承,这样你的价值就会更大。”

我点点头,明白了不少,这次在总部的工作让我感受到了和分公司完全不一样的工作氛围,也体会到了完全不一样的工作方法,理性、系统、观察、总结、沉淀,这些任何一样都够我总结学习好大一阵子的。

个人感悟:

1、每个人都有自己喜欢的工作环境,有些人喜欢乖哦你做环境灵活,有些人喜欢安静,有些人喜欢沟通,有些人喜欢系统思考。我们呆在自己喜欢的环境固然好,不过如果能够感受不同的工作氛围,也会体会不同的工作方法。而不同工作方法的融合,也会弥补自己很多的短板,让自己更全面。

2、伟大的化学家门捷列夫在发现元素周期表的时候并不是每天在做实验,而是在从大家的实验结果中发现规律。门捷列夫非常善于整理,总结和归纳,也许正式这个习惯,造就了一个伟大的科学家。对于我们的日常工作,整理归纳和沉淀也是非常关键的。作为一名讲师不能只讲课,还需要不断的总结和归纳,在这个基础上进行课程的研发,有时候会有很多惊喜。

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