精彩呈现——中国移动吉林公司省级内训师TTT培训后记(二)

在本次TTT课程设计上,突出了视觉化呈现和思维导图,第一天课程的破冰就从这里开始。

暖场:视觉化团队展示

由于是四天课程的开始,大家通过视觉化团队展示来建立团队,同时团队成员彼此互相认识。自我介绍环节也在这个环节实现。大家以后有的是机会上台,自我介绍这个环节就在小组里进行了,另一方面也是为了节约时间。这个环节既是暖场环节,同时也是小试牛刀。如果从课程设计的角度来讲,起队名是课程的名称,一句话口号就是课程的宣传语,画海报就是课程内容设计和PPT设计,最后的团队展示就是课程的呈现,既然是讲师训练课程,自然是三句话不离本行喽。这个过程,大家还指定了自己的“馒头”,并且每组推选两名志愿者,轮流做全场培训的时间官和哼哈官。

每个团队设计的都非常棒。

由于这是第一次做视觉化设计,且时间有限,我和大家建议,如果大家认为在海报上有什么补充,大家可以随时补充。看“海燕”队的王璐老师是从事基站信号的技术支持工作,在她的名字旁边,画一个信号塔很形象哦。贺威老师在10086客服中心,她在课间的时候,在她的名字旁边画上了电话,是不是很形象呢。

“静馨飞扬娜”队的名字是由每位老师的名字组成的,他们组的海报每天都在发生变化,有一天我终于忍不住问李阳老师,这次的变化是什么?得到的回答是,通过几天的学习,小组成员感觉自己变成超人了,所以给团队的logo画上了超人的内裤,咳咳。。。好丰富的想象力,呵呵。

70%的成年人对于图形和图像的信息更容易理解和接受,将我们所要表达的观点视觉化,会让课程更容易让学员理解和生动。视觉化团队展示的最后引出这个观点,为后面的思维导图做铺垫。

全脑出击:思维导图

这部分引出思维导图,以及培训师如何应用思维导图辅助自己的工作。思维导图对培训师的帮助其实是非常大的。发散性的思维可以辅助课程设计,收敛思维可以设计课程结构。借用一句广告:“这就是思维导图,他几乎可以做任何事情。”

小试牛刀一下,绘制第一张思维导图:用思维导图计划一次出差培训

在大家绘制思维导图的过程中,我关注每一个小组绘制的情况,然后进行单独的辅导。在后面几天的课程中,大家绘制了很多思维导图,每一张都有进步,大家看着贴在墙上的图,很是有成就感。

有的学员说:“呀,在画思维导图的过程中,怎么觉得想得越来越多啊,以前从来没感觉出差需要做那么多事情”这种体会,其实也就是思维导图的妙处,充分发散思维,让我们的大脑更活跃,更有创造力。

克服紧张情绪

这个阶段以一个视频为案例,让大家体会如何克服紧张情绪。核心就是:专注内容,反复练习、心灵演练,跳障碍。每个人都有第一次上台,每个人都会紧张,尤其是我发现在课前互动的时候,大家讲课的频率不是很多,而且很多老师是即将走向内训师岗位的,帮助大家克服紧张情绪,也是这4天培训中我的一个课题,我更愿意做一个教练,一点点的帮助大家克服紧张情绪。

在这几天的课程联系环节,助教吴老师曾经问过我,为什么不在一开始就让大家上台展示,哪怕是自我介绍。其实,这次参加培训的有很多技术专家,平时并没有多少机会公众发言,由于未来将进行技术轮讲所以来参加TTT培训,我采用的是循序渐进的方式,开始先在小组里练习,能站出来讲就是勇气,然后再到其他组进行轮讲,增加自信,最后如果他愿意,他可以到中间的大舞台来展示自己。循序渐进,大家可以看到自己的成长,勇气一点点培养,一点点突破。学员中也有很多经验丰富和敢于突破的的老师,前面的大舞台不会那么孤单的。

九宫格自我介绍

课程精彩呈现的第一个环节就是自我介绍,想做一个精彩的自我介绍,让大家在短时间内对你产生深刻的印象,好的自我介绍非常必要。自我介绍根据目的、场合和对象不同,介绍的内容也会不同。自我介绍的方法,我向大家介绍的是我自创的九宫格自我介绍方法,方法详见文章:《轻松自我介绍三步走——曼陀罗思考法》

第一次小组内练习:一分钟自我介绍,要求是大家要“优雅上场,并且优雅的下场”也就是充分利用一分钟的时间,不能少也不能超,虽然有点小难度,但是好的开始就是成功的一半嘛。在这个环节,小组也设置了时间官和哼哈官,在大家练习的时候帮助大家增加对时间的感觉,同时注意自己的各种口头语。同时,这个环节,“馒头”将进行1分钟评估,这对馒头们也是一个考验呢。

暖场

讲到这个环节的时候,刚好是下午,下午大家都困,这个环节刚好让大家环节疲劳。我为大家布置的任务是设计一个5分钟左右的暖场游戏,目的是消除疲劳,活跃气氛,提升大家的注意力。每个组设计一个游戏,然后在今后几天的培训中,轮流展示。在每个环节展示后,我会对整个暖场进行点评,提出建议,这样一举多得了,事实证明,大家都非常棒哦!

即兴演讲

下午的培训1:30开始,其实大家在2:00前,注意力都是很难集中的,在这个环节,用暖场游戏可以缓解大家的疲劳。中午休息的时候,我想到了这点,于是决定增加即兴演讲环节。一张A4纸,一个九宫格,九个关键词,看大家的运气,找三位学员抽取三个关键词,然后以这三个关键词为主题,任意发挥,进行3分钟即兴演讲。

这么有难度的挑战,我猜想大家主动发言的几率应该是比较少吧,我尝试了一下,果然如此,厚厚,烫手山芋就丢给上午踊跃发言的李娜老师吧。作为奖励,她可以指定一位发言者,而被指定的学员也不吃亏,他也可以指定一位学员上台发言,这样,三名即兴演讲者就这么凑齐了。o(∩_∩)o

先上台,后抽签,1分钟准备,这对于任何一个演讲者来说,都是一个挑战呢。不过,效果确实相当的好啊,每一位老师都讲的非常出色,给我印象深刻的是,陈晓蕾老师讲了一个特别生动的故事,充分的利用了三个关键词,行云流水,然后在最后告诉大家,本故事纯属虚构。但是很多人都信以为真了,真功夫,nice,nice。三位即兴演讲者发言结束后,他们各自的馒头进行即兴评估,我发现,大家的评估水平也在逐步提升,很是欣喜。

这个环节后来也被加入了后两天的学习环节中,并且难度和要求都在逐步提升。

有效开场

无论你是多么优秀的培训师,你的开场白一定要经过设计,这就是我和大家传递的中心思想,方法倒是在其次,因为优秀的开场白是练习出来的,不是想出来的。这个阶段的案例我讲了叶武斌老师在《易GTD》培训中的开场白案例。详见我的文章:《好读书,不求甚解——北京幸福行动家线下沙龙“易GTD”学习心得》

开场白练习:每位学员根据自己的课程,准备3分钟的开场白,评估人员在组内进行1分钟评估。在小组练习结束后,每组选出大家认为最精彩的开场白,到其他的小组进行演讲,这一次大家从小组内走向其他小组,又进了一步。当然,我们还会挑选一位老师,走上前面的大舞台做开场白的展示。

完美结尾

和开场一样,无论你是多优秀的培训师,结尾也需要进行设计,否则就是虎头蛇尾了。总结回顾,提出期望,感谢,一个都不能少。结尾案例我采用的是@格小巫GXW 7月22日在三人行个人成长沙龙上分享的精彩结尾,那天的分享很精彩,在她讲到结尾的时候,我的直觉告诉我,这将是一个非常精彩的结尾,于是果断的拿起了我的IPAD把这段结尾录了下来。话说我22号跋山涉水终于坐上了北京到长春的动车,在车上越发觉得这个应该和大家分享一下,于是征得了她的同意,作为了这个环节的案例。这个精心准备的结尾,给我们留下了深刻的印象。

讲到这里,第一天的培训课程接近尾声了,TTT的课程,重在参与和体验,这4天的课程,我的目的不仅要让大家参与进来,而且,我讲到的所有授课技巧,都要让大家能够体验,否则怎么能做到知行合一呢。好啦,进入今天的最后一个环节

总评估

总评估环节被安排在课堂的最后,我作为本场的General Evaluator,要对整个课程环节进行总结和回顾,等等,这样显得太无聊了,完美的结尾RET法则这样体验

Review回顾:

绘制第一天课程思维导图,小组自行总结今日所学,通过绘制思维导图,进行收敛性思维,这也是对今天的所学知识进行回顾。

Expect期望:

小组内由各位“馒头”对小组成员的今日表现进行回顾,总结优势,提出期望和改进的要点,同时,每组选出一名代表,对小组今天整体表现进行回顾和评估,提出期望建议。在每组结束汇报后,我会对每组进行最后的点评。

Thanks感谢:

这些事情做完,就只剩下感谢啦!第一天课程,圆满结束。

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