中国电信集团系统集成有限公司《有效宣讲》企业内训后记

2012年3月15日,回到家没有看315晚会,而是把今天培训脑子里的内容都过了一遍。拿出《学员手册》,回顾着下午授课时的每一个镜头,把好的地方标注在课件上,给自己一个鼓励。需要改进和提升的地方也做一个回顾,把新的想法和改进的地方写在上面,这样,下一次授课就会更加完善。

1、连接者

这次的课程连接者是关铮老师,一位非常有经验的职业培训师,课程前期帮助了我很多。助理刘方老师帮助我汇总了课前的调查问卷以及课后的问卷评估,还打印了很精美的学员手册。课程结束后,我和关老师又通了将近一小时的电话,一方面完善课程,另外一方面,我也和他谈了我的两条线的课程体系,他给了我非常多的指导,我发现,我总是能在关键时刻遇到贵人,这和吸引力法则是不是有关呢?

2、课前准备

课前调查问卷:按照苏平老师的指导,重新设计了这次课程的调查问卷,为了设计问卷,还特意找老公的同事了解行业背景和培训需求,根据这些做出来的调查问卷进步了不少。

突出重点:由于这是半天的培训,原本一天的课程要进行压缩。问卷调查结果拿到手中后,我及时调整了课程的重点。把重点放在“如何抓住听众的心”和“基本演讲技巧”上,而且还专门针对问卷上的问题重新设计了两个案例,这样大家会更有体会一些。课程结束后,我觉得这样的调整是正确的。其中一个例子,大家发言非常积极,在大家发言的过程中,我也能感受到他们对这些问题很有体会,案例讨论结束后,引发的思考也很有价值。

学员手册:我的课件由于演示需要,课件有104页,想想如果这样给学员的话,浪费纸不说,也没办法让学员梳理课程的思路,抛弃了课件里的各种图,字体,以及标题党,用最传统的方式做了ppt。然后还把课程思路做了3张思维导图。虽然做这个调整后,ppt和思维导图足足用了4个多小时的时间,但是感觉还是值得的,对我自己在上课前也是一种梳理。

3、培训得失

  • 课堂氛围和参与度:虽然由于场地的限制进入主题有些慢,但是暖场演讲还是很有效的,再加上Toastmaster里Evaluator的元素的引进,气氛从这个环节开始活跃,大家的参与度渐渐的提升了,到了案例讨论环节,大家发言非常踊跃,每个人都表达出自己的观点,而且有些观点真的非常棒。

  • 思维导图的应用:这次在课程开始前,绘制了整个课程结构的思维导图,后来一项,干脆把他放到学员的讲义里,也帮助学员梳理了思路,还可以在上课的时候,直接拿着思维导图做Review。
  • Keep it Simple and Stupid:商业演讲中很重要的KISS原则,应用在每一个段落的总结里。这次在课程设计的时候,自创了“微博体Review”,每一个章节用140字的语言突出重点,自己大言不惭的夸自己一下。
  • PPT呈现技巧:其实商业演讲技巧的课程中PPT呈现技巧是很重要的一部分,只是半天的课程无法详细的进行讲解,课程问卷中有学员提到了这个问题。于是,做了一个符合商业演讲呈现标准的PPT,就以自己的PPT为案例,效果还不错,如果有时间展开讲会更好。ppt分用途不同,呈现的形式也不同。这次把针对演示的ppt和学员打印的ppt做成两个版本,是一个新的尝试。

  • 时间分配:虽然在课程前已经对课程进行了时间的设计,包括计算了每一个视频的时间,讨论的时间,但是在实际的操作中,最后的部分还是有些仓促,没办法完全呈现,有些实际练习环节也只好舍弃了,对时间的分配和把握上,如何突出重点又合理分配,仍然需要我继续精进。
  • 讲授与引导:近些天在微博上参与讨论的关于讲授和引导的主题,让我借鉴了很多培训师的经验,结合自己授课的经验,也非常深刻的体会到,一个讲师,把内容和形式,讲授和引导的关系处理的妥当精妙需要非常深厚的功力,而这些功力,也是需要反复的训练,体会才能慢慢上升到更高的境界。企业培训师的15000小时顺利完成,职业培训师的10000小时,正在路上。革命尚未成功,同志仍需努力。

    4、后记

    培训课程能得到肯定,没有什么比这个更令人高兴的了。课后,公司领导对我表示了感谢,他说课程非常实用,能解决很多实际问题。看来我的这种咨询+解决方案风格的培训还是受到客户认可的。课后客户经理和技术工程师也和我进行了交流,在和他们交谈后,我感到很开心,也许是我多年来和销售团队的同事在一起,虽然做培训,但是也深入一线团队和大家一起拼业绩的缘故吧,在商业演讲中,具备销售思维,能让我和大家无障碍的进行交流,也能找到真正的需求点,这对我来说,显得弥足珍贵。

    精进,在路上。

    spacer