中南集团.中南建设青岛城市公司内训师TTT培训后记

2012年10月19日,来到了美丽的海滨城市青岛,参加中南集团2012年内训师沙龙第二期的活动,这次活动也是我第二次参加中南集团的内训师沙龙了。第一次是在今年的8月,在中南集团总部 (详情见我的文章:起步就能到达——中南集团企业培训师沙龙培训分享后记),分享了我的企业培训师成长故事,因为第一次效果非常好,第二次作为讲师,做一天的授课技巧的培训。

在和中南集团第一次的合作中,我感受到了中南人的热情,也体验了他们的企业文化,大家富有激情,投入,有使命感。这一次的培训也充满了期待。

课前调研与课程设计

由于是第二次合作,和培训中心总监张老师的沟通非常顺畅,这次和上次培训对象不同,控股公司和产业集团学员有一定的差异性,而且这次培训参加人数多,授课经验参差不齐,而且他们的工作岗位也各不相同,这着实让我为难了一番。后来经过问卷,多次电话的调研,最终将课程确定为以下三方面

  • 克服紧张情绪:这次的学员大多数没有授课经验,能站在台上讲出来就是第一个突破,和张老师反复沟通后,决定把这个作为第一个突破口,让内训师们敢于上台,并有效的缓解紧张
  • 九宫格自我介绍:自我介绍是基础,而九宫格自我介绍法不仅是掌握自我介绍的方法,同时以“九宫格”为基础的曼陀罗思考方法也可以举一反三,被应用到很多地方,掌握了方法的同时,也让大家更从容面对自我介绍。即使不从事内训师工作,对于工作汇报和客户、领导交流,也会非常好的应用。
  • 三点法的应用:由于培训时间只有一天,我淡化了开场和结尾的练习,而把三点法作为本次培训的重点。这也是结合这次内训师沙龙的主题来定的,本期学员大多数没有授课经验,敢于讲的同事,讲的有条理,突出重点,更重要的是能掌握让自己讲的有条理,能突出重点的方法,方法有了,后面就是在实际工作中反复练习,授人与鱼不如授人与渔。

桌游“只言片语”辅助应用

在8月到中南集团做第一期培训师沙龙的时候,刚好台湾的游戏引导师Rachel在上海,打电话给她的时候,她提到了桌游在培训中的应用。尤其是用桌游做自我介绍这个环节我特别感兴趣,早早的就约定了在11月北京的见面时间,打算当面讨教。在北京的几天学习中,Rachel让我们领略了游戏引导师是如何将游戏,引入到学习,生活的各个环节。而“只言片语”这个游戏(台湾叫“妙语说书人”,其实我还是觉得这个名字更贴切),自己也亲自体验了很多次,还做了一次这个游戏的引导师。

在以往的TTT培训中,一般学员会有自己的主打课程,所以我们在做内训师训练的时候,会让学员在开课前准备好自己的主讲课程,在课堂上所有的练习都会围绕着自己的主打课程,但是这次培训,大多数的学员没有授课经验,想让大家在短时间内找也比较困难,在接到了参加课程名单后,我就决定将“只言片语”引入到课堂练习中。

在下午将做“三点法”练习,把168张卡片都放在后面的桌子上,大家可以随意找一张自己比较喜欢的或者是有感觉的。围绕这张图利用三点法来做3分钟主题演讲,我先给大家做示范,然后开始练习,实践证明,效果非常不错哦。

ORID提问练习

在做课程沟通的时候,我和张老师达成一个非常明确的目标,给大家方法,同时这些方法即使不讲课,在工作汇报、客户交流等场合也可以用的到。我在互动方法的环节选择了ORID法。在中国移动吉林公司TTT培训的第二期上,大家应用ORID法进行讨论和汇报的结果,让我改进了这个环节,参训人多,删掉了角色模拟的环节,更换了练习的视频,采用了《中国好声音》中金志文第一次登台视频片段,这个是让我感触很深的视频,同时作为培训师层面认知,也有很深的体会,这个视频的效果还是不错的,近期中国好声音热播,大家对很多环节比较熟悉,更容易接受。

汇报环节,每个组的出发点各不相同,从不同方面,也给了我们很多启发。

课堂改进

每次课程结束后,及时总结,不断的改进课程,才能逐步提升。这次培训结束后,我也总结了一些不足:

  • 1.在课程设计上,应该再进行聚焦,可以将课程的最后一部分砍掉,这样整个一天的培训课程会更加有针对性,让学员记忆的内容会更加深刻。

 

  • 2.这次由于人数比较多,而且第二天安排了单独上场的机会,所以练习部分主要以小组内为主,集中上台展示的机会只有几个,但是其实这期间还是有很多学员愿意上台进行展示,并让大家提出评估意见的,这个机会给少了,如果再多一点这个机会,相信效果会很不错。
  • 3.小细节,这次带了小组的时间官道具,三色卡片,但是居然没带大的,用在整场练习中。志愿者在给大家做时间提示的时候,拿着三色小牌子,把手举得那么高,唉,真是不好意思,那个牌子再大点,就不用那么费力气了。
  • 在第一天培训结束后,我参加了第二天的练习环节。公司准备了摄像机,有专人负责对每一位上台的学员进行录像,然后在课后发给大家。在第一天课程中午吃饭的时候,培训中心的王老师曾担心怕第二天大家不敢不愿意主动上台,会冷场。我当时很笃定的说,不会的。你从第一天大家的工作状态就可以看出来,大家的参与热情很高。我观察到的一个小细节:第一天课程开始前,山东省内其他公司的同事提前到场,不同的公司学员做在了不同的组里,这时候,一个组的一位同事拉着自己公司的同事,主动的到另一组和其他分公司的同事彼此认识,自我介绍,课程还没开始,大家已经主动开始破冰了,中南人给我留下了深刻的印象,他们积极、阳光、热情。所以,我也相信,他们是肯定不会浪费上午逐个展示的机会的。第二天上午,果然如此,大家的参与很积极,中南集团培训中心的张老师亲自主持这个环节,效果非常不错。

    这次培训结束后,自己感觉在内训师的TTT培训中,不同元素的融合,会更好的提升课堂的效果。与时俱进不仅是国家发展大计,同时也是培训师时刻铭记的原则。一个TTT培训师,自己需要不断成长,思考,才能更敏锐,更丰富!

 

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