晚间日记-下定决心坚持总结
晚上9:30回到家了,工作14小时了,有些疲惫,不过还是想打开电脑记录今天发生的一切,一来是今天收获很多,感触很多,二来,在周日的博客里,我提到“希望能记录和总结从周变成天”,Cynthia在评论中说:“很强的激励和督促作用,呵呵。当然前提是我们真的要决定了”很给我启发,是,我真的决定了吗?其实到现在为止我还没有确定,养成每日总结的习惯其实真的很不容易,但是我希望能坚持,能慢慢缩短间隔吧。
先来整理一下今天的收获
持续学习的态度与热情
11:00-12:00 培训例会 公司每周二和周五都会安排全国的培训例会,提升培训师的整体素质,由总部组织,视频会议的方式进行。分为培训思路、销售辅助和行业产品三个模块。作为分公司的老师,我有幸负责行业产品这个模块,我很珍惜自己的这个机会,当然也很愿意听其他公司的老师来进行分享和学习。
今天的主题是“新员工培训齐步走(七步走)”之“破冰环节”,上海、北京和郑州的三位老师做了破冰环节的分享,很受启发。人做好一件事情很容易,但是一直持续不断的做好一个工作就不容易了,尤其是在重复的工作中寻求创新和保持持续不断的激情对一个培训师来说很重要。
做培训师时间久了,会有倦怠,对创新和某些细节做的不如以前了,今天的分享又让我找到了学习的乐趣 。先占个座,周末重新听一下录音,整理一下文字稿,在专业博客里进行分享。
和领导保持一致性
《杜拉拉升职记》里,杜拉拉有一段话我印象很深刻,就是和领导保持一致,电影版里杜拉拉也有这样一个体会。今天公司举办老客户答谢会。自己的顶头上司是一个能让你放手去独立思考和工作的人,这在我的工作中给了我很多自由发挥的空间,同时也让我的思维更加敏捷。但是缺乏了监督,有时候也会造成错误,还好今天的错误并不是很严重。
在客户答谢会后,我和yuetong做了检讨,很多事情由于我们没有及时领会领导的意图,和领导保持一致,而导致很多环节出现问题。想做一个好下属,首先要了解自己上级的工作方式,然后去适应,并且寻找适合上司和自己的工作方法,而不是让领导去适应你。同时在部门协同工作时,也不能只为自己着想,要同时去适应自己的合作伙伴。有想把工作做好的想法固然好,但是,不能因为这样让所有的人都围绕着你转,这是不专业的表现。
小小的检讨一下:
- 由于自己缺少预见性,让行政美眉中午临时去买礼品(这两天正式她工作最忙的时候)
- 客户都进来了还在调试投影仪,还调变形了
- 自己不讲课就我忘记带笔记本上班,临时借笔记本,公司宣传片和课件都没有放到电脑里
- 由于客户来的不多,且大多数迟到,额。。。。忘记签到了。。。
- 缺乏计划性,没有给主持人准备话筒,虽然那屋子其实用不着
- 不说了,囧。。。。。丢人,不会有下次了
好的培训师要学会聆听
18:00-19:00 老员工培训交流 与老员工沟通交流,征求他们对近期产品销售策略的意见,并解答他们的疑难问题,协助他们完成工作目标。这个任务是公司指派我根据老员工近期销售某些产品不顺利的情况,进行工作交流,协助解决问题。我采用了集思广益的方式,共同导出结论。
培训前的三个问题
1、本月时间过半,业绩完成情况如何?
2、时间过半,距离自己本月目标差距多少?
3、前半月采用的工作方式是否得力?目标和工作方法是否要做调整?
几位老员工分别回答了问题,并提出了近期销售工作中遇到的问题和困难。我并没有急于做结论或说我的观点,而是希望大家能互相出主意,最后大家共同找到方法。通过这样的方式,大家互相交流,把工作中的困难也加以总结(今天老总想参加这个培训,被我婉言拒绝,理由是希望大家能实话实说,集思广益,而不是最终变成老总训话),培训后反应良好,会议(培训)收获有三:
1、有时候心态比方法更重要,销售工作保持积极阳光的状态尤为重要
2、销售产品的前提是认可产品,认可产品的前提是了解产品,了解产品的前提是学习产品,努力学习尤为重要。
3、由于所占高度和角度不同,公司的老总,经理和员工看问题的高度和角度会有所不同,作为一线员工,可能由于信息量和所在岗位不同,对问题的看法也不同。有时候简单执行不失为一种聪明的工作方法,执行中慢慢理解,也许会有意外收获。
作为本次培训的组织者,最大的收获是,培训中不要着急下结论,聆听更重要。
一天工作结束,明天争取早起点,继续享受我的 unbroken time,晚安。。。
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