换一种思路做培训
又开始了一期新员工培训,新员工进入公司的第一堂培训课程就是《企业简介》,其实这是一门容易讲但是不容易讲好的课程。一般的企业通过企业简介和企业文化课程,可以让新员工了解公司的发展历程,实力以及公司的价值观,让员工了解企业,以及对未来从事的工作充满信心。
《企业简介》这个课程其实对讲师的要求还是很高的,一般情况下,最好是公司的总经理来讲这堂课程,至少也应该是某个大领导讲这门课程比较好。从高度和讲话的信任度来看都是比较适合的,而且,如果能加上公司的创业过程的艰辛,以及其中所发生的故事,这堂课程将变得很精彩。当然,像分公司,一般讲课的人无法描述的这么详细,但是在公司身居高位或者工作时间长的老员工在讲这个课程的时候,也能加上自己的体会和观点,对新员工认识和了解公司是很有帮助的。
不过,对于新员工来说,怎么想怎么都觉得是一种灌输,跟自己关系不大,或者不当作重点来听。
培训思路的转变,源自于一次销售分享,一位员工在陌生拜访一位客户后,成功与客户成交,这是一位老员工,对公司了解比较多,面对客户提出的“没有听说过你们公司,你们公司的实力怎么样不清楚”这样的类似,他处理的游刃有余,详细的介绍了公司,并且介绍了公司的实力并成功签订订单。
这是一次普通的分享,但是作为我作为培训师却进行了很深的思考,一线销售员工是公司面向客户的窗口,销售员工能不能将公司以及公司的实力很好的展现给客户,直接决定了客户对公司的印象。而这就需要每一位销售人员能很好的介绍公司。
那么,下面,就换一种思路做《企业简介》的培训吧——
(当然,还是有一些前提条件的)
培训对象:第一天进入公司的新员工,一线销售人员(其他员工如研发、客服、其他职能人员未曾尝试)
培训内容:企业简介与企业文化
授课目的调整:
1、新员工了解公司资质、发展历程、公司价值观等
2、初步具备向客户介绍公司的能力
授课形式:
1、首先常规讲授企业简介课件,然后拿公司的宣传册进行对号入座
2、场景模拟:设计一个场景,由两位员工分别扮演客户和销售代表,初次拜访客户,向客户介绍公司,并解答客户的疑问。
3、讲师点评
《企业简介》的课程有了点新鲜感,而且通过这样的改变,也可以检验培训效果,同时考察员工的表达能力及逻辑性。
一举多得,可以试试看,就算抛砖引玉吧。。。。。
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