让产品培训更有效的武功秘籍
“讲不如演,演不如练。”——让产品培训更有效的武林秘籍。
产品培训,其实是挺枯燥的课程。培训师需要把产品的功能、优势、卖点(FAB)讲解给学员,但是如果只是到此为止,这并不是一节有用的培训课,你也不是一个合格的培训师。针对销售人员的产品培训最主要的目的是为了让员工能够理解产品的优势和卖点,进而把产品销售出去。从事研发和产品的人员更愿意去讲产品本身的功能,而站在客户的角度去分析产品的卖点,会更容易让销售人员接受。不管用什么样的方法,产品培训结束后,需要检验培训的效果,至少是按照四级评估理论,先看看反应层次的效果如何?
有效的秘密武器:讲不如演,演不如练。
其实,有的时候,你会发现,员工在公司正式场合(或某些非正式场合)说话的机会真的太少了。并不是他们不会说,而是他们没有说的机会。经常会碰到这样的情况,开会的时候说好交流分享讨论,结果就变成了领导一个人说,其他的人在听。培训的时候也是一样,本来每个培训师都希望每一个学员能够参与起来,让课程有更多的互动,让学习更有效果。但是有时候,可能是因为培训师的表现欲望吧,他更希望表达自己的观点,搞不好,培训课程学员的参与度很低。有时候,真的让大家参与进来,让学员多发言,其实很多时候你会收获一份惊喜的。
比如今天,我让每一位参与培训的学员根据培训的内容整理下自己的思路,然后做一个10分钟的演讲。说白了就是听完了以后,做一个浓缩式的重复,我发现,每一个学员都说的非常的好,而且在他们演讲的过程中,反而会给自己的课程更多的思路。(时间有限,少了一个练习的环节,加上效果会更好)
有效产品培训的武功秘籍
讲不如演:枯燥的产品培训课程,可以用更多的形式表演出来,让课程更为生动。可以是讲师演,也可以是学员演。演什么都可以,演产品的特性,演销售的过程,都可以。只要是能更深刻的让学员记住,就达到我们的目的了。
演不如练:学习的步骤在初步的了解后,就是重复,重复,只有重复,才能够融会贯通。有时候,我们会认为重复就是讲师重复的讲,其实不然,需要学员反复的练习,练习。只有这样才能掌握每一个学员是不是对所学的知识有所掌握。
管理者经常说的一句话就是,作为管理者要善于倾听,倾听别人的意见。让员工多说,工作才能做的深入,否则管理就是浮在表面,流于形式。
同样,培训师也需要经常聆听,聆听学员的声音,关注学员的反应。再华丽的培训课程,如果没有真正使参与学习的人转化成行为,培训也是无效的,不管你是大师也好,专家也好。
这很难做到,但是,这真的很关键。慢慢修炼吧,同志仍需努力。。。。。厚厚。。。。
0 Comments