解开的鞋带
清晨的经理早会,一位经理分享了这样的一个小故事,由此引起的火花让我收获不小,记录下来:
话剧团的演员准备登台演出了,他的徒弟对他说:“师傅,你的鞋带开了。”师傅冲徒弟微笑,把鞋带系上了。徒弟走后,师傅又悄悄的把鞋带解开了。刚好有人看到了这一幕,便问这位师傅:“你为什么把鞋带系上又解开呢?”这位师傅回答:“因为我要扮演一位疲惫的旅行者。”
故事很小,却给了大家很多启发。分享故事的经理讲:“我很佩服这位师傅,他的徒弟给他的建议,他能够照顾到徒弟的感受,虽然他提出的意见并不恰当,但是师傅却尊重他的徒弟。联想到我们的工作,我们对待员工也一样,充分的给予员工尊重,让他们的积极性得到充分的鼓励,而不是先入为主,管理也是如此。”
另一位经理说:“正式因为有了这位师傅的鼓励,徒弟才有积极性,有时候管理者也要接受下属的意见,但是当下属诚心诚意的对你的工作提出建议的时候,如果你没有没有关注或者驳斥的话,相信下一次下属也就不会提出这样的想法了,那样,我们可能永远也听不到你想听到的话。”
这忽然让我联想到《亮剑》里的情景,楚云飞到李云龙的独立团观摩学习,李云龙让魏和尚展示拳脚。魏和尚非常高兴团长能赏识自己的功夫,并且给自己这个机会展现给楚云飞,大展身手,一角就踢到了墙。满怀欢喜之时,政委脸色一沉,说到“把老百姓的墙踢坏了,回去给老百姓把墙修好。”魏和尚欢喜的脸立刻变成失望的表情。我想想,如果自己是魏和尚也会有点失望吧。想想如果这个师傅换了另外一种说法,对徒弟说:“我要扮演一个疲惫的旅行者,所以这个鞋带是我故意解开的”,徒弟会怎么想呢?徒弟也会很失望,觉得自己很丢人,没有理解师傅的意图,或者其他的想法。也许管理者的魅力就是这样建立起来的吧。
会议结束前,另外一位经理说了自己另外的观点:“其实有时候,就像这位徒弟不理解师傅的意图一样,下属和经理站在不同的角度,不同的高度,考虑问题的出发点一定会不同,彼此之间建立相互理解非常必要。有时候员工无法理解经理的想法,或者不知道经理的想法,会对他的做法产生不认同,或者逆反心理。作为员工,要充分理解自己的上司,而作为管理者,也要能容忍员工由于所处位置不同,所面对同一问题产生时所产生的不同想法。管理者也不能要求所有员工都跟自己的想法一样,所有的做法都和自己一样”
虽然是一个小故事,却有着更多的感悟,收获很大,而结合今天的清晨早会,也更加印证了一点,在培训中,培训人员的参与性非常重要,为什么能碰撞出如此多的观点呢?
首先,会议的主持者通过分享故事的方法说明管理的道理,而不是直接讲大道理,这样的形式往往是容易接受的。就像琢磨先生的《培训师》中所讲,培训的内容和形式那个更重要?当内容相同的时候,培训的形式就显得尤为重要。
其次,主持者在分享故事的时候谈了自己的感受,并没有马上问大家的想法,不让大家为了参与而参与,而是提出了自己的观点,启发大家参与讨论。抛砖引玉,恰到好处。
其实,当培训师抛出案例给大家分享时,往往结果是超出预期的,有些观点如果自己研究琢磨,可能永远也想不到,想不明白,所以再次验证了这句话“分享是最好的学习”
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